mybet Casino: chat, correo y teléfono a tu alcance
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Redacta el mensaje con calma y envíalo a [email protected]; lo revisamos y sueles recibir respuesta en unas cuatro horas, ideal para adjuntar capturas o documentos.
EscribirHabla con un agente por teléfono
Marca +34 919 498 173 y habla con una persona en horario CET; en un minuto aproximadamente atienden tu llamada cuando el tema pide explicación hablada.
Llamarmybet Casino, pensado para jugadores españoles
Aquí queda resuelto el miedo a un soporte lejano que no entienda tu caso.
Contacto
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Teléfono español | +34 919 498 173 |
| Huso horario | CET |
| Idiomas | Español, Inglés, Alemán, Francés |
| Correo de soporte | [email protected] |
Supervisión
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Organismo regulador | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/562/2018 |
Ayuda
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Ayuda con el juego | DGOJ, FEJAR, RGIAJ |
¿Qué necesitas tener a mano para que te ayuden antes?
En mybet Casino el chat, el correo y el teléfono funcionan mejor cuando el caso llega ya identificado.
Menos esperas al escribir al buzón justo
Cada asunto tiene su dirección, como en el resto de gestiones de la casa.
Cuenta
| Trámite | Correo |
|---|---|
| Consultas generales | [email protected] |
| Verificación de documentos | [email protected] |
Dinero
| Trámite | Correo |
|---|---|
| Depósitos y retiradas | [email protected] |
Otros asuntos
| Trámite | Correo |
|---|---|
| Reclamaciones | [email protected] |
| Datos personales y privacidad | [email protected] |
| Colaboraciones | [email protected] |
Saber con quién tratas antes de jugar
Aquí se aclara quién responde por la licencia, sin letra pequeña ni nombres escondidos.
Sociedad
| Dato | Valor |
|---|---|
| Razón social | Mybet Casino Limited |
| Número de sociedad | B-67936889 (España) |
| Domicilio social | Level 3, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julian's STJ 3000, Malta |
Licencia
| Dato | Valor |
|---|---|
| Regulador | Malta Gaming Authority |
| Número de licencia | MGA/B2C/562/2018 |
Contacto escrito
| Dato | Valor |
|---|---|
| Correo de atención | [email protected] |
Antes esperabas; ahora hablas con alguien al momento
Los tiempos de mybet Casino son los mismos en cada canal, sin sorpresas según la hora.
Chat en vivo
| Canal | Dato |
|---|---|
| Chat, disponibilidad | Atención disponible las 24 horas del día, todos los días del año |
| Chat, primera respuesta | 5 minutos |
| Zona horaria | CET |
Correo
| Canal | Dato |
|---|---|
| Correo de atención | [email protected] |
| Correo, respuesta | 4 horas |
Teléfono
| Canal | Dato |
|---|---|
| Teléfono de España | +34 919 498 173 |
| Teléfono, espera | 1 minuto |
Explica el caso por escrito y guarda la referencia
Este recorrido sirve cuando ya hablaste con el servicio de atención y el resultado no te dejó tranquilo.
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1
Envía el correo con la referencia
Envía un correo a [email protected] con el número de operación y lo que esperabas que ocurriera. El equipo te contesta con una referencia de tu expediente.
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2
Respuesta por escrito con número de caso
Esa referencia identifica el caso y acorta cada llamada posterior. Un asesor revisa las operaciones vinculadas y responde por escrito con lo que ha comprobado.
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3
¿Puede revisarlo un responsable?
Si el cierre no te parece justo, pide que lo mire un responsable del servicio. Revisa de nuevo las operaciones anteriores y confirma el resultado en un plazo razonable.
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4
Antes de la DGOJ, guarda fechas
Agotada la vía interna, puedes acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego. El expediente con referencia y fechas acelera la tramitación ante la DGOJ.
Busca apoyo fuera de la mesa
En pantalla verás a quién acudir cuando el juego pide más de lo que puedes dar.