Antes de volver a jugar

Tú marcas el techo de cada sesión en mybet Casino

Solo se juega a partir de 18 años, y en toda cuenta de mybet Casino están los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Fija tu límite

Cuando buscas ayuda

El resumen que necesitas ahora

Con estas cinco líneas sabrás a qué atenerte y a quién recurrir en tu cuenta.

Apartado	Detalle
Edad mínima	18+
Licencia	MGA/B2C/562/2018
Registro nacional	RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda	900 200 225
Consultas por correo	[email protected]

Tus herramientas

Antes sin tope, ahora con un techo puesto por ti

Límite de ingreso fijado

Pone un techo a lo que ingresas en tu cuenta, así que conviene activarlo antes de empezar a jugar y no después de una pérdida.

Límite por jugada

Reduce lo que puedes poner en juego en cada ronda o partida; resulta útil si notas que las cantidades suben sin que lo hayas decidido.

Define tu tope de pérdidas

Fija cuánto puedes perder como máximo en un periodo; actívalo cuando quieras que una mala racha no toque el dinero que no toca.

Necesitas parar una temporada

Suspende tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas, útil si necesitas parar una temporada sin borrar nada de forma definitiva.

El juego ya no te divierte

Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no te divierte; piénsalo con calma, porque no es una pausa reversible.

Mientras decides

Lo que consigues al terminar estos pasos

Al acabar sabrás cuánto tardas en dejar tu cuenta con un límite activo.

1

Ya has entrado en tu perfil

Entra con tu correo y contraseña y abre el área personal de la cuenta; comprueba que estás en tu perfil y no en la sección de juego.
2

Todo en un mismo apartado

Busca el apartado de juego responsable dentro de los ajustes; ahí se agrupan los topes y los controles de acceso.
3

¿Qué control me conviene?

Decide si quieres topar ingresos, apuestas o pérdidas, o si prefieres fijar el tiempo de sesión; cada uno actúa sobre algo distinto y puedes combinarlos.
4

Piensa en la cifra antes

Escoge el periodo que vas a cubrir con ese tope y sé realista con la cifra, porque se elige antes de jugar y no después.
5

Queda guardado y activo

Guarda el cambio y revisa el mensaje de confirmación; a partir de ahí el tope queda aplicado y lo verás en tu cuenta.

Cuando algo cambia

Detente y revisa cómo estás jugando

En mybet Casino preferimos que pares antes de pasarlo mal, sin dramas y sin sermones.

Cuanto antes veas estas señales, más fácil será poner un tope o tomar un descanso. Un límite se fija antes de jugar, no después de una pérdida, y una pausa también cuenta como decisión válida.

Señales que conviene reconocer

Repasa esta lista con calma y sin juicios: basta con que te reconozcas en una.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Escondes tus apuestas a quien te rodea
Pides dinero prestado para seguir jugando
Dejas de lado planes que antes te gustaban
Te cuesta dormir pensando en la próxima partida

Ahora que lo necesitas

Antes buscabas respuestas solo, ahora puedes llamar

Línea de ayuda de FEJAR

Reúne a jugadores y familias: escucha por teléfono sin coste, ofrece terapia en línea, orientación legal y apoyo para inscribirte en el registro de autoprohibición. Puedes contactar cuando lo necesites, también de madrugada. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección de juego seguro del regulador español: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican un comportamiento de riesgo y cómo tramitar la autoprohibición en el registro estatal. ordenacionjuego.es

Tres formas de parar

De un descanso corto a una salida larga

En mybet Casino cada opción se activa desde tu cuenta y queda a la vista, sin pasos ocultos.

Recuperar el control

Se activa en tu cuenta para descansar unas horas o unos días. Al comenzar el periodo no podrás depositar ni jugar en ese tiempo; cuando termine, el acceso vuelve por sí solo. Sirve para bajar el ritmo antes de que la costumbre pese más que la diversión.

De una pausa corta a un cierre largo

Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no puede levantarse antes de tiempo. Se solicita dentro de la cuenta y, mientras dure, no podrás jugar ni ingresar. Conviene elegirla cuando sabes que un descanso corto no basta.

Inscribirte en el registro estatal

El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y afecta a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en registros públicos, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Protección de menores

De la duda en casa a la tranquilidad

Sabrás cómo se verifica la edad y qué pasos protegen a un menor de edad en casa.

Del registro al primer pago

Solo pueden abrir cuenta personas mayores de 18 años, y tu identidad se confirma con documento antes del primer pago. Ningún perfil avanza sin esa comprobación previa.

¿Y si bloqueo los sitios en casa?

Puedes instalar en el ordenador o el móvil familiar un programa que bloquee el acceso a sitios de juego. Conviene activarlo en todos los dispositivos que usa el menor, no solo en uno.

De la discusión a la conversación

Una conversación sin reproches abre más puertas que una discusión, y la Línea de ayuda de FEJAR también orienta a familiares y amigos. Marcar el 900 200 225 es gratuito y no exige dar datos del jugador.

Justo cuando quieres parar

De una pausa corta al cierre definitivo

¿Cómo cierro mi cuenta de mybet Casino para siempre?

Puedes solicitar el cierre permanente desde el apartado de juego responsable de tu cuenta o pidiéndolo en [email protected]. Se trata de una decisión sin vuelta atrás, así que conviene tomarla con calma y con la información delante.

¿Se puede levantar antes una autoexclusión elegida?

No. La autoexclusión que fijas tú mismo se mantiene durante todo el periodo que has escogido y no se acorta por petición propia, aunque cambies de opinión a los pocos días. Ese plazo forma parte de la protección, no de una sanción; si quieres un parón más flexible, usa mejor una pausa.

¿Puedo activar los límites de gasto desde el teléfono?

Sí. La versión móvil de tu cuenta muestra la misma sección que la de ordenador, así que puedes revisar o ajustar los límites de depósito, apuesta y pérdida desde el propio teléfono. Conviene fijarlos antes de empezar a jugar, nunca después de una pérdida.

Esta autoexclusión, ¿me bloquea también en otros casinos?

Solo si además te inscribes en el RGIAJ, el registro general de interdicciones que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. La autoexclusión que activas en tu cuenta limita únicamente tu acceso a mybet Casino; el registro nacional es el que alcanza a todos los operadores con licencia en España.

¿La línea de ayuda atiende también a famililares?

Sí. La línea de FEJAR, 900 200 225, atiende gratis tanto a jugadores como a quienes conviven con ellos y ofrece orientación, terapia en línea y apoyo legal. Llamar tú mismo, en nombre de un familiar, es una forma concreta de ayudar sin esperar a que la situación empeore.

¿Qué cambia en mi cuenta durante una pausa breve?

Una pausa deja tu cuenta sin actividad de juego durante el tiempo que elijas, y tu saldo sigue ahí a la espera. Cuando termina el plazo puedes volver a jugar entrando de nuevo; si prefieres que eso no ocurra por sí solo, una autoexclusión o el cierre permanente encajan mejor.